为认真落实《信访工作条例》，进一步推进检察信访工作法治化，4月8日，根据常态化开展领导干部接访下访和包案办理工作安排，皋兰县检察院主要领导在12309检察服务中心亲自接待了来访群众，零距离听民声、解民忧。

提高思想认识，强化信访工作法治化检察自觉。院党组把领导干部带头开展接访下访和包案办理工作作为落实“高质效办好每一个案件”基本价值追求的重要举措，认真组织检察干警学习《信访工作条例》和控告申诉检察相关规定，严格落实信访工作法治化“路线图”和工作指南，进一步健全机制、优化环境，精准规范办理信访事项；严格落实首接首办和领导包案责任，一盯到底，跟踪做好督促化解工作；大力加强信访信息化建设，优化12309和网上接访平台，为信访法治化提供支撑，实现信访事项即时、便捷、高效办结。

发挥“头雁”效应，有效解决群众诉求。紧紧围绕最高检关于“检护民生”专项行动的要求，检察长主动接待群众来访，认真审阅相关材料，充分了解信访基本情况；认真听取信访人相关事实陈述、具体诉求，做到亲自接待、亲自研究、亲自协调，力求“接一件化解一件，包一件解决一件”，促进问题解决，让信访人满意。

落实“检察长接待日制度”，推动领导接访常态化。认真落实《人民检察院信访工作规定》，设定每“周二”为检察长接待日（节假日顺延），并公示《院领导接访安排表》，实行检察长、副检察长轮流接待制。尤其对于首次信访案件、符合检察长接待的信访事项及检察长认为需要接访的其他案件等，及时安排接访。